سياسة الاسترجاع:
1. فترة الاسترجاع:يمكن للمشتري طلب استرجاع المنتج خلال يوم او يومين بعد استلامه في حالة ان المنتج به عيب مصنعي.
2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف السليم. أي منتج مفتوح أو مستخدم لا يمكن استرجاعه لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة.
3. الإيصال: يجب تقديم إيصال الشراء أو رقم الطلب كدليل على الشراء.
4. التكاليف: يتحمل المشتري تكاليف الشحن للإرجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للمواصفات.
5. رد الأموال: بعد فحص المنتج المسترجع والتأكد من حالته، سيتم رد المبلغ إلى المشتري بنفس طريقة الدفع الأصلية.
6. الاستثناءات: بعض المنتجات مثل العروض الخاصة أو المنتجات ذات الاستخدام الشخصي قد لا تكون قابلة للاسترجاع.
سياسة الخصوصية:
1. جمع البيانات: يتم جمع بيانات المستخدم مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، وبيانات الدفع بهدف إتمام الطلبات وتقديم خدمات أفضل.
2. استخدام البيانات: تُستخدم البيانات لتحسين تجربة التسوق، إرسال العروض، ومعالجة الطلبات. لا تُستخدم البيانات لأي غرض آخر دون موافقة المستخدم.
3. مشاركة البيانات: لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا لأغراض التوصيل أو الدفع. يتم حماية هذه البيانات بشكل آمن.
4. حماية البيانات: الموقع يلتزم بتأمين بيانات العملاء باستخدام تقنيات الحماية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به.